Polityka prywatności sklepu VitaDorant

1. Informacje ogólne

  1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze strony internetowej VitaDorant, w tym osób kontaktujących się ze Sprzedawcą, składających zamówienia oraz korzystających ze Sklepu.
  2. Administratorem danych osobowych jest:

Jolanta Dorant
ul. Klimontowska 26/43
04-672 Warszawa
e-mail: biuro@vitadorant.pl

  1. Administrator dokłada starań, aby dane osobowe były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z RODO.

2. Zakres zbieranych danych

Administrator może przetwarzać w szczególności następujące dane osobowe:

  • imię i nazwisko,
  • adres e-mail,
  • dane adresowe podawane w formularzu zamówienia,
  • dane niezbędne do realizacji zamówienia,
  • dane przekazywane w wiadomościach e-mail,
  • dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, w tym adres IP, dane o urządzeniu, przeglądarce i aktywności na stronie, jeśli są zbierane przez system strony lub pliki cookies.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

  1. realizacji zamówienia i wykonania umowy
    – w zakresie niezbędnym do przyjęcia zamówienia, obsługi płatności, dostarczenia produktu cyfrowego oraz kontaktu w sprawie zamówienia;
  2. prowadzenia konta klienta, jeśli taka funkcjonalność jest dostępna i używana przez użytkownika;
  3. obsługi kontaktu e-mailowego
    – gdy użytkownik kontaktuje się z Administratorem;
  4. rozpatrywania reklamacji, zwrotów i zgłoszeń dotyczących zamówienia;
  5. wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności związanych z ochroną konsumentów, rachunkowością, archiwizacją dokumentacji oraz ewentualnym dochodzeniem lub obroną roszczeń;
  6. zapewnienia bezpieczeństwa strony i jej prawidłowego działania, w tym administrowania serwisem, wykrywania błędów technicznych i zapobiegania nadużyciom;
  7. analitycznych i statystycznych, jeśli na stronie wykorzystywane są odpowiednie narzędzia analityczne.

Podstawą prawną przetwarzania danych może być w szczególności:

  • niezbędność do wykonania umowy lub do podjęcia działań przed jej zawarciem,
  • obowiązek prawny ciążący na Administratorze,
  • prawnie uzasadniony interes Administratora,
  • zgoda użytkownika — jeżeli w konkretnym przypadku jest wymagana.

4. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu strony i Sklepu, w szczególności:

  • dostawcy hostingu i usług technicznych,
  • dostawcy oprogramowania sklepu internetowego,
  • dostawcy poczty elektronicznej,
  • podmiotom zapewniającym obsługę techniczną strony,
  • podmiotom obsługującym płatności elektroniczne — jeżeli takie metody płatności zostaną uruchomione,
  • podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne lub administracyjne — jeśli będzie to niezbędne.

Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji konkretnego celu.

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres nie dłuższy, niż jest to potrzebne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przez przepisy prawa lub potrzebny do ochrony praw Administratora.

W praktyce dane mogą być przechowywane:

  • przez czas realizacji zamówienia,
  • przez czas niezbędny do obsługi reklamacji lub roszczeń,
  • przez okres wynikający z obowiązków prawnych związanych z dokumentacją sprzedaży,
  • przez czas prowadzenia korespondencji i obsługi zapytań,
  • do czasu wycofania zgody — jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

6. Prawa osoby, której dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

  • dostępu do swoich danych,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania — w przypadkach przewidzianych prawem,
  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu wykonania swoich praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem:
biuro@vitadorant.pl

7. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach niezbędne do:

  • złożenia i realizacji zamówienia,
  • dostarczenia produktu cyfrowego,
  • uzyskania odpowiedzi na wiadomość,
  • rozpatrzenia reklamacji lub zgłoszenia.

Niepodanie danych może uniemożliwić wykonanie tych czynności.

8. Dane zbierane automatycznie

Podczas korzystania ze strony mogą być automatycznie zbierane dane techniczne, takie jak:

  • adres IP,
  • typ urządzenia,
  • typ przeglądarki,
  • system operacyjny,
  • przybliżone dane o aktywności na stronie,
  • logi serwera.

Dane te są wykorzystywane przede wszystkim do zapewnienia bezpieczeństwa strony, jej prawidłowego działania oraz do celów technicznych i statystycznych.

9. Pliki cookies

  1. Strona może wykorzystywać pliki cookies.
  2. Cookies to niewielkie informacje tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika.
  3. Cookies mogą być wykorzystywane w szczególności w celu:
    • prawidłowego działania strony i Sklepu,
    • utrzymania sesji użytkownika,
    • zapamiętywania ustawień,
    • obsługi koszyka i procesu zamówienia,
    • celów statystycznych i analitycznych,
    • poprawy funkcjonowania strony.
  4. Użytkownik może zarządzać plikami cookies z poziomu swojej przeglądarki internetowej, w tym ograniczyć ich stosowanie albo całkowicie je wyłączyć.
  5. Ograniczenie działania cookies może wpłynąć na niektóre funkcje strony, w tym działanie koszyka i procesu zakupowego.

10. Konto klienta i zamówienia

Jeżeli użytkownik korzysta z konta klienta lub składa zamówienie w Sklepie, jego dane są przetwarzane w zakresie niezbędnym do:

  • założenia i prowadzenia konta,
  • identyfikacji użytkownika,
  • realizacji zamówienia,
  • udostępnienia zakupionych produktów cyfrowych,
  • kontaktu w sprawie zamówienia.

11. Kontakt e-mailowy

W przypadku kontaktu przez e-mail Administrator przetwarza dane zawarte w wiadomości oraz dane kontaktowe nadawcy w celu udzielenia odpowiedzi, prowadzenia korespondencji oraz ewentualnego załatwienia sprawy, której wiadomość dotyczy.

12. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zniszczeniem lub nieuprawnioną modyfikacją.

13. Zmiany Polityki prywatności

  1. Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian prawa, zmian technicznych na stronie lub zmian w sposobie działania Sklepu.
  2. Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana na stronie internetowej VitaDorant.

14. Kontakt w sprawach danych osobowych

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem:

biuro@vitadorant.pl

Co warto dopisać później

Kiedy uruchomisz bramkę płatniczą, dobrze będzie dopisać do polityki prywatności:

  • nazwę operatora płatności,
  • zakres danych przekazywanych do płatności,
  • ewentualnie narzędzia analityczne, jeśli będziesz ich używać.
Przewijanie do góry